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再進一步!鴻坤物業首入中國物業TOP50陣營
作者:昭通凱旋物業  來源:本站  發表時間:2019/5/27 9:26:21  點擊:3
來源:網絡轉載 時間:2019-05-26

中國物業新聞網訊:

5月24日,中國指數研究院

“2019中國物業服務百強企業”榜單發布

鴻坤物業連續4年獲評“中國物業服務百強企業”

2019年,鴻坤物業再進一步

排名位列第48位

首度跨入中國物業百強TOP50榜單

5月24日,“2019中國物業服務百強企業研究成果發布會”在北京隆重舉行。中國指數研究院以“創新賦能,重塑價值”為主題,全面啟動“2019中國物業服務百強企業研究”,發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業,發揮示范帶頭作用,引領行業快速、健康發展。在總結十二年研究經驗的基礎上,中指研究院進一步完善了“2019中國物業服務百強企業研究”方法體系,更加全面、客觀地評價企業的綜合實力。

再進一步!鴻坤物業首入中國物業TOP50陣營

物業服務百強企業發布會現場

北京鴻坤瑞邦物業管理有限公司秉持“讓人們住的開心”的服務理念,依托強大的線下服務體系,整合社區生態資源,致力讓業主體驗物業服務的美好,圍繞業主不動產保值增值,提供全生命周期服務。近年來鴻坤物業快速成長并贏得客戶口碑,致力于成為客戶信賴的社區服務行業領導者。鴻坤物業再次榮登中國物業企業百強,首次躋身五十強,排名48名, 16年來的穩健發展獲得業界高度認可。

鴻坤物業榮獲“中國物業百強”證書

北京鴻坤瑞邦物業管理有限公司(以下簡稱“鴻坤物業”),隸屬于鴻坤集團,成立于2003年,總部位于北京。經過16年的穩健發展,公司業務涵蓋住宅物業、商業物業、寫字樓物業、產業園物業及其他公眾物業等多種業態。秉承“讓人們住的開心”的企業使命,以扎實的業務,精益化管理,完成國際ISO14001:2004環境管理體系、ISO9001:2008質量管理體系、GB/T28001:2011職業健康與安全體系認證,建立完善和精益化的物業管理和服務體系。用高品質的親情服務贏得了客戶的廣泛認可,是備受行業肯定的物業管理標桿企業,連續蟬聯中國物業服務行業百強。未來企業將把鴻坤式幸福傳遞給更多業主,致力于成為客戶信賴的社區服務行業領導者。

鴻坤物業所屬涿州鴻坤·理想灣項目,因其美好的環境及優秀綜合物業管理成績,于2017、2018年先后獲評“保定市優秀住宅小區“、“河北省園林式居住小區”和“河北省標準化示范項目”等榮譽稱號,本次更獲評“2019中國物業管理示范基地”榮譽稱號。

鴻坤物業所屬理想灣項目榮獲示范項目證書

涿州鴻坤·理想灣

市場化布局積極向外拓展

在市場化拓展方面,鴻坤物業歷經了由內部市場化到外部市場化的發展歷程。2014年,公司制定了內部市場化規范化的發展方向,依托鴻坤集團及各業務板塊,通過物業服務輔助房產品牌的增值溢價,用軟性服務增加鴻坤地產、鴻坤產業和鴻坤商業等產品的競爭力。隨著資本市場開始關注物業板塊,鴻坤物業整合已有資源,積極拓展,從17年開始逐步發展外部市場化,業務涵蓋從物業前期顧問服務、案場服務做起,到物業后期住宅小區、寫字樓等多種方式,并于2018年成功登陸新三板。

鴻坤物業全國版圖

截止目前,鴻坤物業已經形成了以京津冀為中心,覆蓋北京、天津、上海、河北、安徽、江蘇、湖北、海南等多個省市的全國性布局。鴻坤物業穩扎穩打,重視基礎服務,創新發展模式,2017年提出“全國化布局”的品牌定位,截至目前其業務版圖已經跨越全國10余座城市,構筑了超過1000萬㎡都市生活圈,為全國超過10萬多戶家庭提供專屬物業服務。

多元業務布局特色生態圈服務

鴻坤物業在做好傳統物業的服務工作的同時,多角度多維度擴展多元化業務,目前,鴻坤物業已成為一個綜合性專業物業服務企業,除了社區居住物業之外,鴻坤物業還積極拓展包括商業物業、辦公物業及產業園物業等各類公共物業;業務范圍涵蓋小區前期規劃、秩序維護、園藝綠化、社區資源經營等諸多領域。經過16年的發展,鴻坤物業已經積累了豐富的全業態物業管理專業經驗,形成了真正的全業態物業管理實力。鴻坤物業的多元化業務拓展,并不是以功利為前提的,更多的是迎合客戶潛在需求,因此收獲到客戶廣泛信任。

鴻坤物業總經理吳國卿圓桌論壇圖

就像鴻坤物業總經理吳國卿說,“服務是物業的靈魂”。以客戶價值為核心,創新打造了鴻·生活體驗中心,健康咨詢、醫療養老、教育講座、家居裝修、租售服務等綜合性物業服務于一體,為業主提供綜合性資產保值升值服務。鴻坤物業的增值服務不是以功利為前提的,而是以服務業主、讓業主開心為基礎的,在深挖客戶需求的基礎上,開展物業領域的多元化服務。

鴻坤物業多元化服務領域

在特色服務方面,鴻坤物業一直以客戶需求為導向,以“讓人們住的開心,讓城市充滿活力”為目標,圍繞人們的生活場景滿足需求,創造需求,借助鴻坤集團的生態資源優勢,提出并踐行“服務+六大生態圈”的服務升級。為業主提供涵蓋教育、投資、醫療、養老和保險等多方位、一站式的資產管理方案,幫助用戶資產保值增值。鴻坤物業努力為廣大鴻坤業主打造豐富多樣的生活平臺,創造最佳用戶體驗,幫助用戶資產保值增值,是眾多物業管理企業中的亮點。

在“服務+六大生態圈”中,“教育、金融、社群、健康、商業、文化”環環相扣,資源共享,為客戶提供綜合性、多樣化、持續升級的社區服務,創建新型生態社區。六大生態服務圈在夯實基礎服務品質的同時,不斷升級服務細節,豐富服務體系。

鴻坤物業特色生態圈服務

未來,鴻坤物業的六大生態服務圈戰略還將持續遞進,通過內、外圍資源的聚合能力,推動社區功能的延伸,使服務體系足以覆蓋到業主生活的方方面面。深耕傳統物業服務的同時,結合“互聯網+”,開展線上、線下及社區創新服務,努力營造一個注重物業服務品質、富有社會責任感的企業,做客戶資產保值、增值的大管家。

“親情服務”推進物業服務升級

在2019年1月年會中,鴻坤物業發布了“鴻坤物業親情服務白皮書1.0”,白皮書包含了物業全周期的服務內容,共分4個階段、16大類、101項服務細節。要求把對待家人般的態度與感情運用到服務中來,通過貼心的物業服務給業主帶來家人般的舒爽快樂的美好體驗。

鴻坤物業“親情服務”體系

“親情服務” 是對傳統服務模式的轉變,是從“滿意服務”到“感動服務”的飛躍。是以客戶的個體需要、整體感覺、服務效果為宗旨,以優質、快捷、溫馨、全方位、多元化為特點的服務模式。要求服務人員具備全新的服務理念、良好的服務態度、優質的服務質量。充滿親情的、細致入微的人性化服務能給人創造快樂感受,并使這種快樂感受成為故事,贏得業主的信任。

未來,鴻坤物業將繼續抓住機遇,推進全國化戰略布局,并不斷進行服務創新,為業主提供更加優質的物業服務,踐行“讓人們住的開心”的企業使命,以卓越的業績回報廣大投資者以及事業伙伴,不斷提高知名度和核心競爭力,為業主、為社會創造更大的價值。


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