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做人做事講格局 提升服務家興旺
作者:昭通凱旋物業  來源:本站  發表時間:2019/5/13 17:32:21  點擊:67

為進一步提升公司員工綜合素質,增強凝聚力,提升執行力,5月8日到9日,江蘇新能源置業集團在豪第坊揚州院子會所南大廳舉辦了以“忠誠敬業,敢于擔當,增強凝聚力,提升執行力”為主題的公司全員培訓班,物業公司中層以上人員參加了培訓。

 

具有軍隊、國企、金融、大學等眾多工作經歷的馬潤青老師的培訓獨樹一幟、旁征博引、不落俗套,思辨結合,給參訓人員解讀了“天長地久,上善若水,道法自然,儒家八德”等做人做事的道理。原揚州市人大常委會副主任、揚州市旅游協會會長王玉新所作的“道德傳家、家風傳世”講座,從優秀家風文化是中華文化的重要內容,傳統家風文化博大精深、源遠流長,傳家風最重要的核心是精神傳承等三個方面深入淺出地講解了家庭與國家的關系,安天下必須從正家風開始,使與會者對繼承中華傳統,弘揚家風文化的意義和方法有了更加深刻的認識。

 

在聽取講座后,參訓中層以上人員分七個組,就“企業如何發展,全員如何擔當”等議題進行了認真而熱烈的討論,還進行了大組分享交流。大家一致認為,在公司工作任務這么重、工作壓力這么大的情況下,公司領導用兩天時間進行培訓,聽國學、進行家風教育,磨刀不誤砍柴工,目的就是要提升全體干部員工的素質,打造一支善于學習,能打硬仗的高素質隊伍,以適應競爭激烈的市場和企業不斷發展的需求。

 

物業公司總經理朱秋云在討論時認為,首先要充分認識此次培訓的重要意義。做人做事最重要的是要有格局和境界,有格局,視野就會開闊,視野開闊境界就會提升。而格局、視野和境界的提升,不僅需要認真地進行學習,更需要培養忠誠敬業和敢于擔當的精神。其次要處理好大家和小家的關系。如果將新能源物業比作是一個大家庭的話,每一個項目就是企業中的一個個小家庭。家庭的興旺與否與家風家訓家規關系極大,項目負責人就是每個小家庭的家長,要培養好家風,制定好家訓,形成好家規,更要作好表率,做到言傳身教,帶好自己的團隊,培養出項目應有的風尚風范。第三要重視自身能力的提高,注重細節服務,進行換位思考,注重聯系溝通,與業主交朋友,明晰自身職責,樹立一盤棋思想,努力提高業主滿意度。

 

馬銘蔚副總經理和張永喜經理在會上分別代表物業討論一組和二組就如何提升物業服務、提升業主滿意度等主題作了交流發言。一是規范服務標準,加強培訓,堅持月互查,用制度促進形象提升;二是建立并維護好業主微信群,利用微信平臺加強與業主間的交流,聽取業主建議,及時解答業主疑問,用宣傳擴大影響;三是堅持上門走訪,與業主交朋友,用加強聯系溝通增進相互理解;四是重視整治公共環境衛生、嚴格車輛管理和解決工程遺留問題,用辦實事增加業主滿意度。在公司一年-度的感恩節即將到來之際,物業人要按照包廣林董事長提出的“三個確保、兩個到位”的工作要求學會感恩,認真品味過去,尋找差距抓整改;好好珍惜現在,奮發圖強爭上游;科學憧憬未來,咬定青山不放松,不說空話大話,腳踏實地干事,克服困難完成任務,增強凝聚力、戰斗力、執行力,朝著公司確定的奮斗目標奮勇前進。(江蘇新能源物業服務有限公司  夏新華)


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