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物業合同糾紛劇增 物業管理關系亟待改善
作者:昭通凱旋物業  來源:本站  發表時間:2019/5/15 10:01:19  點擊:92

來源:網絡轉載

物業頭條訊:

 近年來,城鎮建設和房地產業的發展方興未艾,物業服務行業也隨之發展起來,但在小區物業管理專業化的同時,物業服務公司與業主之間的矛盾糾紛也頻頻發生。近日,縣人民法院對一起物業合同糾紛案件進行了調解。
案件原告是縣城某小區物業公司,被告是兩名小區業主,該物業公司訴訟請求是要求兩名業主繳納拖欠的物業費。法院受理后,組織雙方進行調解,被告陳述之所以拒絕繳納物業費的主要理由是他們認為物業公司在服務過程中存有瑕疵,并對他們造成了損失。經調解,雙方達成了和解協議,原告以撤訴的形式進行了結案。
據統計,近年來,我縣物業服務合同糾紛逐年劇增,2014年至2017年涉及物業服務合同糾紛共有1002件,其中2015年和2017年均超過300件。縣人民法院立案庭副庭長吳小英介紹,物業服務企業進入我縣時間尚短,仍處在實踐當中,目前,物業糾紛不僅數量多,類型也在增多,其中業主拒繳物業費的類型最多。在處理的物業糾紛中,吳小英發現業主拒絕繳納物業費的原因,主要有物業服務存有瑕疵、部分業主不誠信、業主長期不在家等情況。她提醒廣大業主,以拒繳物業費來表達對物業服務的不滿,這種方式并不可取。
吳小英建議,緩解物業糾紛現狀需要改善物業管理關系,特別是物業服務企業要改善服務質量,提高服務透明度,讓業主了解服務內容,以及如何履行合同義務。如果業主對物業服務不滿意,應當采取積極的方法解決,改變對集體決策事項漠不關心的心理,提升對小區集體決策的參與意識。業主委員會也要對小區業主加強宣傳,讓其參與到集體事務中來。同時,還要構建業主、業主委員會和物業服務企業三防的溝通機制和平臺。

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